Um dein Konto zu verifizieren, benötigen wir folgende Dokumente:

1. Identitätsnachweis

Zur Bestätigung deiner Identität akzeptieren wir eines der folgenden gültigen Dokumente:

• Reisepass
• Identitätskarte
• Schweizer Führerschein
• Schweizerische Aufenthaltsbewilligung

2. Wohnsitznachweis

Sollte unser System deine Adresse nicht automatisch erkennen, benötigen wir einen Nachweis über deinen Wohnsitz. Das Dokument darf nicht älter als 3 Monate sein und kann beispielsweise sein:

• Kontoauszug Ihrer Bank oder Post
• Dokument Ihrer Krankenkasse
• Nebenkostenabrechnung (z. B. Strom-, Gas- oder Wasserrechnung)
• Internetrechnung (kein Mobile) oder Serafe-Rechnung
• Lohnabrechnung oder Mietvertrag
• Wohnsitzbestätigung, Betreibungsregisterauszug oder Steuererklärung Ihrer Gemeinde

Bei einer C/O-Adresse werden ausschliesslich Wohnsitzbestätigungen der Gemeinde oder eine Adresse im Ausweisdokument akzeptiert.

So lädst du die Dokumente hoch

Unter Mein Konto > Konto Verifizierung kannst du die benötigten Dokumente bequem hochladen und den Status deiner Verifizierung überprüfen.

Dauer der Verifizierung

Die Überprüfung deiner Unterlagen dauert in der Regel nicht länger als 10 Minuten. Sollte ein Dokument nicht den Anforderungen entsprechen, informieren wir dich umgehend.