Um dein Konto zu verifizieren, benötigen wir folgende Dokumente:
1. Identitätsnachweis
Zur Bestätigung deiner Identität akzeptieren wir eines der folgenden gültigen Dokumente:
- Reisepass
- Identitätskarte
- Schweizer Führerschein
- Schweizerische Aufenthaltsbewilligung
2. Wohnsitznachweis
Sollte unser System deine Adresse nicht automatisch erkennen, benötigen wir einen Nachweis über deinen Wohnsitz. Das Dokument darf nicht älter als 3 Monate sein und kann beispielsweise sein:
- Kontoauszug Ihrer Bank oder Post
- Dokument Ihrer Krankenkasse
- Nebenkostenabrechnung (z. B. Strom-, Gas- oder Wasserrechnung)
- Internetrechnung (kein Mobile) oder Serafe-Rechnung
- Lohnabrechnung oder Mietvertrag
- Wohnsitzbestätigung, Betreibungsregisterauszug oder Steuererklärung Ihrer Gemeinde
Bei einer C/O-Adresse werden ausschliesslich Wohnsitzbestätigungen der Gemeinde oder eine Adresse im Ausweisdokument akzeptiert.
So lädst du die Dokumente hoch
Unter Mein Konto > Konto Verifizierung kannst du die benötigten Dokumente bequem hochladen und den Status deiner Verifizierung überprüfen.
Dauer der Verifizierung
Die Überprüfung deiner Unterlagen dauert in der Regel nicht länger als 10 Minuten. Sollte ein Dokument nicht den Anforderungen entsprechen, informieren wir dich umgehend.
Kontaktiere uns!
Unser Support ist rund um die Uhr bei Fragen zu Konto, Registrierung, Bonusangeboten sowie Ein- und Auszahlungen erreichbar. Our support team is available round the clock to answer any questions you may have about your account, registration, bonus offers, and deposits and payouts. Notre service d'assistance est disponible 24 heures sur 24 pour répondre à toutes vos questions concernant votre compte, votre inscription, les offres de bonus ainsi que les dépôts et les versements. Il nostro servizio di assistenza è disponibile 24 ore su 24 per qualsiasi domanda relativa al conto, alla registrazione, alle offerte bonus e ai depositi e prelievi.