Um deine Spielpause vorzeitig zu beenden, musst du ein Formular zum Spielerschutz ausfüllen. In diesem Formular beantwortest du Fragen zu deiner persönlichen und finanziellen Situation sowie zu deinem Spielverhalten.

So gehst du vor: Kontaktiere unseren Chatbot Ace und gib die Nachricht „Ich möchte meine Spielpause beenden“ ein. Der Chatbot wird dich durch den weiteren Prozess leiten und dir das Formular bereitstellen.

Nachdem du das Formular eingereicht hast, kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis unsere Spielerschutzabteilung deine Angaben überprüft und eine Entscheidung trifft.

Bitte beachte, dass eine Spielpause aus Gründen des Spielerschutzes nicht in jedem Fall vorzeitig beendet werden kann.