Si aucun nom d’utilisateur ou aucune référence n’est indiqué lors d’un virement bancaire, le paiement ne peut pas être automatiquement associé à votre compte joueur.

Dans ce cas, le paiement ne sera pas crédité sur votre compte joueur. Le montant transféré sera alors renvoyé sur le compte bancaire d’origine à partir duquel le paiement a été effectué.

Le traitement et le remboursement peuvent prendre quelques jours, selon les délais bancaires.

Que devez-vous garder à l’esprit pour la prochaine fois ?

Afin que votre dépôt puisse être correctement associé à votre compte, nous vous prions d’indiquer à chaque virement bancaire votre nom d’utilisateur ou la référence de paiement fournie dans le motif du paiement.