Si la session de jeu se bloque ou si le jeu se fige, il existe quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème :
- Videz le cache de votre navigateur.
- Utilisez un autre navigateur. Essayez d'ouvrir le jeu dans un autre navigateur comme Google Chrome ou Microsoft Edge et vérifiez si le problème persiste.
- Utilisez un autre appareil : Si le jeu se bloque constamment sur un appareil spécifique, il se peut que l'appareil ne soit pas compatible ou qu'il ne dispose pas des ressources suffisantes pour exécuter le jeu.
- Utilisez le mode de navigation privée.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il est possible qu'il s'agisse d'un problème technique spécifique qui doit être résolu par le développeur du jeu.
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider ! Il vous suffit de contacter notre service clientèle et nous vous aiderons à résoudre le problème.
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